Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые владельцем интернет-ресурса автомойкаступино.рф (далее – Оператор).

1.2. Настоящая Политика применяется в отношении персональных данных следующих категорий лиц: — Пользователей (клиентов), оформивших заказ услуг автомойки, ухода за автомобилем или сопутствующих товаров на Сайте; — Посетителей Сайта, предоставивших свои персональные данные (в том числе при заполнении форм обратной связи, оформлении записи, использовании сервисов Сайта или принятии файлов Cookie). Все указанные лица именуются в настоящем документе как «Пользователи» (Субъекты персональных данных).

2. Основные понятия

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. 2.2. Сайт — веб-сайт https://автомойкаступино.рф, посредством которого Оператор реализует свои услуги и сопутствующие товары. 2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение). 2.4. Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных. 2.5. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту персональных данных).

3. Права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право: — получать от Субъекта персональных данных достоверные информацию и документы; — самостоятельно определять состав мер, необходимых для обеспечения выполнения обязанностей по Закону о персональных данных; — в случае отзыва согласия на обработку данных продолжить обработку при наличии законных оснований, предусмотренных 152-ФЗ. 3.2. Оператор обязан: — предоставлять Субъекту информацию, касающуюся обработки его персональных данных; — организовывать обработку данных в строгом соответствии с законодательством РФ; — принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или блокирования; — прекратить обработку и уничтожить персональные данные в случаях, предусмотренных Законом о персональных данных.

4. Права и обязанности Субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право: — получать информацию об обработке своих персональных данных; — требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными; — отзывать согласие на обработку персональных данных; — защищать свои права в административном или судебном порядке. 4.2. Субъекты обязаны предоставлять достоверные данные о себе и своевременно сообщать об их изменении.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка данных осуществляется на законной и справедливой основе. 5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей (не допускается избыточность данных). 5.3. Обеспечивается точность, достаточность и актуальность персональных данных по отношению к целям их обработки.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях: 6.1.1. Оказание услуг автомойки, детейлинга, ухода за автомобилем и продажа сопутствующих товаров: — оформление, подтверждение и исполнение заказов (включая привязку транспортного средства — марки, гос. номера); — создание и ведение личного кабинета Пользователя на Сайте; — осуществление обратной связи, направление уведомлений о статусе заказа; — выполнение требований бухгалтерского и налогового учета; — рассмотрение обращений и претензий Пользователей; — улучшение качества работы Сайта и клиентского сервиса.Перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, сведения об автомобиле (марка, модель, государственный регистрационный знак), история заказов, технические данные (IP-адрес, файлы cookies).Правовое основание: заключение и исполнение договора публичной оферты, согласие субъекта персональных данных.

7. Условия обработки и передачи персональных данных

7.1. Обработка персональных данных ведется как с использованием средств автоматизации, так и без них. 7.2. Для обеспечения бесперебойной работы Сайта и исполнения обязательств перед клиентами Оператор может передавать персональные данные доверенным лицам (партнерам), обеспечивающим техническую инфраструктуру: — платформе inSales (ООО «Инсейлс Рус», ИНН 7714843760) и хостинг-провайдерам (Selectel, Cloud.ru, Yandex Cloud); — платежным агрегаторам и банкам-партнерам (для проведения безналичной оплаты заказов). Все партнеры соблюдают конфиденциальность и требования по защите персональных данных в соответствии с законодательством РФ. 7.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8. Меры обеспечения безопасности персональных данных

8.1. Оператор принимает исчерпывающие организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и других неправомерных действий третьих лиц (включая назначение ответственных лиц, ограничение доступа и использование защищенных протоколов связи).

9. Порядок рассмотрения обращений

9.1. Пользователь может направить любые запросы, жалобы или требования об отзыве согласия на обработку персональных данных на контактный адрес электронной почты Оператора, указанный в реквизитах Сайта. 9.2. Срок ответа на официальные запросы Субъектов персональных данных составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения.